(※こちらはバックナンバーです。最新のメールマガジンは会員の方のみに配信致しております。)
お世話になっております。
ユニークワークス上田です。
長期にわたる休業要請が緩和・解除されはじめ、
全国のパチンコ店が営業を再開しています。
一部地域ではまだ休業を余儀なくされていますが、多くの店舗が営業再開できるようになり本当に良かったです。
先日、初めてオンラインセミナーに登壇させていただきました。
たびたび登壇させていただいている未来研究会のセミナーです。
ご清聴いただいている方の顔が見えず、表情は感じられませんでしたが、『Zoom』のチャット機能や『LINE』を通じて言葉で感じることができました。
従来は、往復分の交通費や時間をかけて会場まで足を運んでいただく必要がありました。
しかし、WEB配信型にすることでそういった手間がなくなり、『どこでも』聞くことができる時間のロスがないセミナーだと感じました。
業界内外、オンラインセミナーは様々な業種で活用されています。
学校の授業からビジネスセミナーまで、コロナの影響で新しい繋がり方が確立されたように感じました。
さて、店舗では営業再開となったものの、稼働はまだまだ戻りません。
結果として下記の順位でお客さまのシェアが取れているように感じます。
①競合店が休業中に営業し、間引きなどで安心を印象付けられた店舗 または、元々1番店
②競合店が休業中に営業していた店舗
③休業し、営業開始時に間引き等で安心を感じさせられた店舗
④休業し、コロナ前と同じ営業をしている店舗
セミナーでお伝えした内容でもありますが、お客さまからの需要獲得は『休業中』に勝負が決まっていました。
・地域貢献（店舗駐車場を活用した、お弁当販売・ドライブスルー・献血など）
・マスクを地域に配布（自店会員だけでなく、地域全て）
・店外に安心・安全の告知（パチンコをしないお客さまへの安心イメージ）
など、休業中に『地域に必要とされる』パチンコ店のイメージを付けられた店舗にお客さまが集まっています。
広告は一部の店舗が出していますが、多くの地域では自粛しており、まずは安心・安全の徹底が重要です。
ここがブレると今後、大きく信用を損失し、取り返しが非常に難しくなります。
今は、安心・安全の印象が定着するまで徹底するべきと思います。
また、早くから休業が明けて営業できている店舗では商圏稼働の回復が見られます。
時間が経てば経つほど、商圏稼働は回復していきます。
しかし、回復する数値は『商圏の客数シェア』に比例しているようです。
休業中に後れを取ってしまったとしても、まだまだ巻き返せる状況です。
ぜひ当社サポートにご連絡いただき、シェアアップのお手伝いをさせてください。
よろしくお願いいたします。